随着人才观念的加强和对人才重视程度的提升,人力资源服务业在近几年呈现出较快的增长速度,树立了良好的产业发展形象,成为一个令人瞩目的"朝阳产业"。本章首先介绍了目前我国人力资源服务业的主要业态,包括网络招聘服务、人才测评服务、高级人才寻访服务、管理咨询服务、人力资源外包服务、人力资源软件服务、档案管理服务和职业生涯规划服务等。同时,从人力资源服务业和企业人力资源管理部门中分别挑选了上海外服、中兴通讯、北京市东城区人才服务中心、智联招聘、光辉国际5个案例来展示我国人力资源服务典范企业和卓越人力资源管理企业的新面貌,从而影响更多的企业提升人力资源管理的战略地位,创新人力资源管理的方式和技术,提升企业的竞争力。结合中国人力资源服务产业在"十一五"期间的发展和近些年人力资源服务业的创新实践,我们认为中国人力资源服务业将呈现产业化程度进一步提升,产业结构进一步优化,国际化程度进一步提高,品牌化、精细化程度不断提升,信息化程度不断加深的发展趋势。在全球经济的不稳定和国际化竞争不断加剧的形势下,为了顺应行业发展的趋势和市场变化的新要求,中国人力资源服务企业需要在五个方面推进创新:人力资源外包服务价值创新;人力资源服务产品和服务体系创新;人力资源服务质量管理体系创新;人力资源服务信息技术创新;行业人才培养和发展创新。